Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) – Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan […]
General Services
Etiquette and Personal Image For Professionals
Etiquette & Personal Image For Professionals – Sebagai profesional, setiap orang memiliki personal image yang berbeda. Namun demikian, apakah personal image yang kita tampilkan selama […]
Penyelidikan Intelijen
Penyelidikan Intelijen – Pelaksanaan penyelidikan menurut Sifat dan Kegiatan, terbagi menjadi 2 (dua),yaitu : 1. Lidik Terbuka mencakup beberapa hal diantaranya Penelitian (riset), Wawancara(interview), Interogasi. […]
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan)
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan) – Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh […]
Customer Service for Security
Customer Service for Security – Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga […]
Customers Service Excellent
Customers Service Excellent – Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan […]
Basic Managerial Skill
Basic Managerial Skill – Ditengah persaingan dan derasnya arus perubahan yang terjadi saat ini ditambah dengan berbagai masalah (baik yang bersumber dari internal dan eksternal), […]
Housekeeping Management
Housekeeping Management – Housekeeping merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab dalam mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan dan kenyamanan, memperbaiki kerusakan dan dekorasi lingkungan […]
Security Management Program
Security Management Program – Pengelolaan Security (Fungsi Satuan Pengamanan) dalam suatu perusahaan merupakan suatu pekerjaan yang memiliki resiko bahaya yang tinggi, walaupun dalam pelaksanaanya bisa […]
Leadership For Quality Management
Leadership For Quality Management – Pemimpin terbaik adalah yang mampu mensuport kepentingan strategi perusahaan dengan berkualitas, dan mampu bekerja sama dengan semua pihak, termasuk dengan […]