Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan) – Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh […]
Contract Drafting, Contract Management and Legal Aspect – Kontrak dilakukan oleh pelaku bisnis untuk memperoleh kepastian hukum. Dalam kontrak ini disebutkan apa yang menjadi syarat-syarat, serta […]
Effective Communication Skills – Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang kepada orang […]
Microsoft Office Application – Microsoft Office 2007/2010 merupakan produksi Microsoft® Corporation, sebuah paket program aplikasi popular untuk kebutuhan user perkantoran baik kebutuhan dasar ataupun kebutuhan tingkat […]
Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan – Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang […]
Holistic Leadership – Ketika memimpin tidak hanya mengarahkan orang untuk mencapai suatu tujuan, namun lebih dari itu, suatu upaya mengarahkan pencapaian tujuan dengan tetap mempertahankan […]
Manajemen Pengelolaan Gedung – Pengelolaan atau manajemen properti yang profesional telah menjadi kebutuhan mutlak di Indonesia saat ini dan mendatang. Hal ini disebabkan karena makin […]
Manajemen Penulisan Proposal Dan Laporan Proyek – Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau biasa disebut Corporate Social Responsiblity (CSR), merupakan suatu upaya sungguh-sungguh dari perusahaan untuk […]
Managerial Skill and Leader for Secretary Administrator – Aplikasi dan kajian yang akan dibahas dalam topik ini lebih menfokuskan pada peran kerja sekretaris sebagai leader […]
Manajemen Stress – Beban dan tanggung jawab kerja yang dirasakan makin berat, dengan berbagai sebab baik internal maupun eksternal, telah banyak menyebabkan stress. Kondisi ini […]