Service Quality Awareness (Mindset)
Service Quality Awareness (Mindset) – Di era persaingan global sekarang ini, pelayanan pelanggan menjadi kunci keberhasilan dalam memenangkan pasar.Pelayanan Pelanggan yang dalam era sebelumnya hanya […]
Banking
Achieving Teller Excellence
Achieving Teller Excellence – Teller adalah jantung dari operasional dalam setiap Bank, tanpa adanya keunggulan pada teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik. Bank […]
Studi Kelayakan Bisnis: Konsep Dan Aplikasi
Studi Kelayakan Bisnis: Konsep Dan Aplikasi – Dalam era yang semakin maju saat ini, telah terjadi pergeseran kebutuhan manusia dari produk konvensional menuju produk yang […]
Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan
Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan – Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang […]
Kredit Konsumer
Kredit Konsumer – Dengan semakin tingginya permintaan masyarakat akan kredit konsumer (KPR / KKB / KTA dan Credit Card) sangat penting bagi bank ataupun institusi […]
Writing Skill untuk Penulisan Temuan Resiko dan Mitigasi
Writing Skill untuk Penulisan Temuan Resiko dan Mitigasi – Dengan semakin banyaknya jumlah transaksi yang melibatkan perbankan serta banyaknya person yang terlibat pada kegiatan transaksi […]
GRAFONOMI: Pencegahan Tindak Pemalsuan Tulisan Tangan, Tanda Tangan Dan Pemalsuan Dokumen
GRAFONOMI: Pencegahan Tindak Pemalsuan Tulisan Tangan, Tanda Tangan Dan Pemalsuan Dokumen – Grafonomi berkaitan dengan tulisan tangan. Ilmu grafonomi sendiri dapat disebut “Grafologi” dan expertise […]
Penanganan Pengaduan Nasabah Terkait Dengan Ketentuan Perlindungan Konsumen
Penanganan Pengaduan Nasabah Terkait Dengan Ketentuan Perlindungan Konsumen – Mengapa penanganan pengaduan demikian pentingnya sehingga menjadi perhatian serius. Secara Umum,hal ini berkaitan erat dengan upaya […]
Prinsip Mengenali Nasabah Untuk Lembaga Keuangan
Prinsip Mengenali Nasabah Untuk Lembaga Keuangan – Sebagai badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat, Bank dan lembaga keuangan non bank menjalankan usahanya terutama dari […]
Prospek Keuangan dan Perbankan
Prospek Keuangan & Perbankan – Kinerja industri Perbankan pada tahun 2011 dan prospeknya pada tahun 2012 akan tetap penuh persoalan dan tantangan, sehingga pada awal […]