Emotional Quality Management
Emotional Quality Management – Kecerdasan emosional dapat diartikan dengan kemampuan untuk “menjinakkan” emosi dan mengarahkannya ke pada hal-hal yang lebih positif. Seorang yang mampu mensinergikan […]
pelatihan online
Graphology for Recruitment
Graphology for Recruitment – Salah satu kendala umum dalam rekrutmen adalah bagaimana mengetahui secara akurat perilaku dan kepribadian dari pelamar, apakah mereka memiliki perilaku dan […]
Fraud Risk Management
Fraud Risk Management – Perusahaan dalam skala besar tidak bisa terbebas begitu saja dari permasalahan kecurangan atau fraud, yang mana permasalahan ini bisa muncul dari […]
Pelatihan Bagi Pendamping Mahasiswa Magang
Pelatihan Bagi Pendamping Mahasiswa Magang – Magang merupakan syarat utama untuk melalui proses pendidikan. Mahasiswa tingkat akhir diwajibkan untuk melakukan magang di suatu perusahaan terdahulu […]
Purchasing Negotiation Skills And Dealing With Suppliers
Purchasing Negotiation Skills And Dealing With Suppliers – Bagian pembelian merupakan salah satu terpenting dalam perusahaan, karena bagian ini berhubungan langsung dengan aktivitas pembelian, penyediaan […]
Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) – Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan […]
Essential Skill For Secretary and Administration Professional
Essential Skill For Secretary and Administration Professional – Menghadapi perubahan akibat pengembangan perusahaan, kemajuan teknologi dan informasi, maka untuk menjadi staf administrasi dan sekretaris yang […]
Document and Record Management
Document and Record Management – Komunikasi tertulis, berupa surat-surat, laporan, memo, formulir pesanan dan sebagainya, diperlukan setiap hari untuk beroperasinya setiap organisasi atau perusahaan. Agar […]
The Professional Receptionist
The Professional Receptionist – Menciptakan receptionist yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin […]
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan)
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan) – Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh […]