Correspondence Writing Skills – Pelatihan dengan topik “Correspondence Writing Skills” bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menulis surat, email, dan komunikasi tertulis lainnya dengan cara yang jelas, profesional, dan efektif. Materi ini penting untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dalam konteks bisnis, formal, atau pribadi.
MATERI:
- Pendahuluan: Pentingnya Keterampilan Menulis Surat dan Komunikasi Tertulis
- Mengapa Keterampilan Menulis Itu Penting?
- Dampak komunikasi tertulis yang efektif dalam hubungan profesional dan bisnis
- Peran surat dan email dalam menciptakan citra profesional
- Tujuan dari Surat dan Korespondensi Bisnis
- Menyampaikan informasi secara jelas dan tepat
- Meminta atau memberikan tanggapan
- Membangun dan memelihara hubungan bisnis
- Dasar-Dasar Penulisan Surat dan Email
- Struktur Umum Surat dan Email
- Pembukaan: Salam pembuka yang sesuai
- Isi: Menyusun pesan yang jelas dan langsung ke inti
- Penutupan: Kalimat penutup yang profesional
- Jenis-Jenis Surat dan Email dalam Konteks Bisnis
- Surat formal, surat bisnis, dan email profesional
- Surat permintaan, surat pengaduan, surat konfirmasi, dan lain-lain
- Menghindari Kesalahan Umum dalam Penulisan Surat dan Email
- Kesalahan tata bahasa, penggunaan kalimat yang ambigu, dan penggunaan jargon yang tidak jelas
- Menulis Surat Formal dan Surat Bisnis
- Surat Formal: Struktur dan Contoh
- Penyusunan surat formal yang tepat (dari kepala surat hingga penutupan)
- Menjaga nada yang sopan dan profesional
- Surat Bisnis: Fokus pada Tujuan dan Kejelasan
- Mengidentifikasi tujuan surat bisnis dan menulis dengan efisiensi
- Penggunaan format yang benar dan konsisten (alamat pengirim, penerima, tanggal, subjek, isi surat)
- Contoh Surat Bisnis:
- Surat permintaan, surat penawaran, surat undangan, dan surat konfirmasi
- Penulisan Email Profesional
- Format Email yang Efektif
- Subjek yang jelas dan menggambarkan isi email
- Salam pembuka dan penutupan yang sesuai dengan audiens
- Menulis Email yang Jelas dan Tepat Sasaran
- Menghindari email yang terlalu panjang atau ambigu
- Menggunakan bullet points atau subjudul untuk memperjelas informasi
- Keamanan dan Etika dalam Penggunaan Email
- Penggunaan CC dan BCC dengan bijak
- Keamanan informasi dalam email bisnis (penanganan data sensitif)
- Meningkatkan Kejelasan dan Efektivitas dalam Penulisan
- Menghindari Kalimat yang Ambigu dan Berbelit-Belit
- Teknik menulis dengan bahasa yang sederhana dan langsung
- Menjaga agar pesan tetap terfokus dan tidak membingungkan
- Menyesuaikan Gaya Penulisan dengan Audiens
- Cara menulis untuk audiens internal vs. audiens eksternal
- Menyesuaikan tingkat formalitas dalam korespondensi
- Menggunakan Poin Penting dan Ringkasan
- Penyusunan kalimat yang padat dan efisien
- Menyusun pesan agar mudah dipahami dalam satu bacaan
- Penulisan Surat dan Email untuk Berbagai Tujuan
- Surat atau Email Pengantar
- Menyampaikan informasi awal atau memperkenalkan topik
- Cara memulai percakapan atau hubungan bisnis
- Surat atau Email Pengingat
- Cara mengingatkan tanpa terkesan menuntut atau kasar
- Menyampaikan tenggat waktu atau follow-up secara profesional
- Surat atau Email Permintaan dan Penawaran
- Cara meminta informasi atau layanan secara sopan dan jelas
- Menulis penawaran produk atau layanan dengan cara yang menarik
- Surat atau Email Pengaduan dan Tanggapan
- Menulis pengaduan yang konstruktif dan profesional
- Menyusun tanggapan yang diplomatis dan solutif terhadap pengaduan
- Menjaga Etika dalam Penulisan Surat dan Email
- Bahasa yang Profesional dan Tepat
- Menghindari bahasa yang terlalu santai atau berlebihan
- Penulisan yang tetap menghormati audiens dan situasi
- Menjaga Tone yang Tepat
- Tone yang sopan dalam surat pengaduan dan permintaan
- Menjaga nada yang ramah dan terbuka dalam komunikasi bisnis
- Menghindari Konflik dan Ketegangan dalam Komunikasi Tertulis
- Penyampaian kritik atau ketidaksetujuan dengan cara yang konstruktif
- Menghindari penggunaan kata-kata atau kalimat yang bisa menyinggung
- Menggunakan Alat dan Sumber Daya untuk Memperbaiki Keterampilan Menulis
- Menggunakan Alat Pemeriksa Tata Bahasa dan Ejaan
- Alat bantu seperti Grammarly, Microsoft Word, dan aplikasi pengecek lainnya
- Referensi dan Sumber Daya untuk Menulis Surat dan Email
- Panduan dan template untuk surat dan email formal
- Buku atau artikel yang membahas teknik penulisan bisnis
- Praktik Penulisan Surat dan Email
- Latihan Menulis Surat dan Email
- Simulasi penulisan surat bisnis dan email dalam situasi yang berbeda
- Penulisan surat atau email dengan fokus pada konteks dan audiens tertentu
- Feedback dan Diskusi
- Peserta menulis surat atau email, kemudian mendapatkan umpan balik dari pelatih atau rekan sekelas
- Diskusi mengenai kesalahan umum dan bagaimana cara memperbaikinya
- Penutupan dan Rangkuman
INSTRUKTUR:
Suwarmi and team
METODE:
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
- Presentation
- Discuss
- Case Study
- Evaluation
FASILITAS:
- Training Hand Out
- Digital Material
- Certificate
- Exclusive Souvenir
- Qualified Bag
- Training Photo
- Training room with full AC facilities and multimedia
- Once lunch and twice coffee break every day of training
- Qualified Instructor
Jadwal Pelatihan 2025
| JAN - FEB | MAR - APR | MEI - JUN | JUL - AGST | SEP - OKT | NOV - DES |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 - 5 Jan | 4 - 6 Mar | 6 - 8 Mei | 1 - 3 Jul | 2 - 4 Sept | 4 - 6 Nov |
| 8 - 10 Jan | 11 - 13 Mar | 13 - 15 Mei | 8 - 10 Jul | 9 - 11 Sept | 11 - 13 Nov |
| 14 - 16 Jan | 18 - 20 Mar | 20 - 22 Mei | 15 - 17 Jul | 16 - 18 Sept | 18 - 20 Nov |
| 21 - 23 Jan | 25 - 27 Mar | 27 - 29 Mei | 22 - 24 Jul | 23 - 25 Sept | 25 - 27 Nov |
| 28 - 30 Jan | 1 - 3 Apr | 3 - 5 Jun | 29 - 31 Jul | 30 Sept - 2 Okt | 2 - 4 Des |
| 4 - 6 Feb | 16 - 18 Apr | 10 - 12 Jun | 5 - 7 Agst | 7 - 9 Okt | 9 - 11 Des |
| 11 - 13 Feb | 23 - 25 Apr | 17 - 19 Jun | 12 - 14 Agst | 14 - 16 Okt | 16 - 18 Des |
| 18 - 20 Feb | 24 - 26 Jun | 19 - 21 Agst | 21 - 23 Okt | 23 - 25 Des | |
| 25 - 27 Feb | 26 - 28 Agst | 28 - 30 Okt | |||
Waktu dan tempat:
Pukul 08.30 – 16.00 WIB
Hotel Berbintang di Yogyakarta
Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam
In House Training Depend on request
Leave a Reply