Correspondence Skill: Business Letter And Email Handling – Dalam dunia bisnis, kegiatan korespondensi atau surat menyurat merupakan hal penting. Komunikasi internal maupun eksternal akan efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar. Dalam kaitannya dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri menjelmakan citra perusahaan di atas kertas. Di samping logo yang bercorak khas, surat yang direncanakan dengan seksama dan ditulis dengan cermat mencerminkan harga diri, kebanggaan, serta kepedulian perusahaan akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia bisnis tidaklah bersifat statis.
Dari tahun ke tahun terjadi perubahan gaya penulisan agar dapat memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris atau staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di suatu perusahaan untuk memahami dan menguasai surat menyurat yang baik, yaitu yang sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku, mampu menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.
MATERI:
Correspondence Skill: Business Letter
- Pengantar
- Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia
- Bagian-bagian surat
- Desain/format surat
- Proses penulisan surat yang efektif
- Bahasa surat yang baik dan benar
- Gaya penulisan surat
- Surat menyurat dalam Bahasa Inggris
Correspondence Skill: Email Handling
- Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
- Etiketa mengirim dan menerima email
- Memilih kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di email
- Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
- Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
- Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
- Mengenali berbagai tipe kepribadian
- Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
- Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
- Merespons complain melalui email
- Teknik empati ketika membaca email
- Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic) dalam berkomunikasi
- Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
- Latihan menggunakan pola VAK dalam email
- Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
- Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka
INSTRUKTUR:
Dr. Nurus Sa’adah, S.Psi., M.Psi., Psi and teams
METODE:
Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
- Presentation
- Discuss
- Case Study
- Evaluation
PESERTA:
Semua Staff dari semua Divisi
FASILITAS:
- Training Hand Out
- Digital Material
- Certificate
- Exclusive Souvenir
- Qualified Bag
- Training Photo
- Training room with full AC facilities and multimedia
- Once lunch and twice coffee break every day of training
- Qualified Instructor
Jadwal Pelatihan 2024
| JAN - FEB | MAR - APR | MEI - JUN | JUL - AGST | SEP - OKT | NOV - DES |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 - 4 Jan | 5 - 7 Mar | 1 - 3 Mei | 2 - 4 Jul | 5 - 7 Sept | 5 - 6 Nov |
| 9 - 11 Jan | 12 - 14Mar | 7 - 9 Mei | 9 - 11 Jul | 12 - 14 Sept | 12 - 13 Nov |
| 17 - 19 Jan | 19 - 21 Mar | 14 - 16 Mei | 16 - 18 Jul | 19 - 21 Sept | 19 - 20 Nov |
| 23 - 25 Jan | 26 - 28 Mar | 21 - 23 Mei | 23 - 25 Jul | 27 - 28 Sept | 26 - 27 Nov |
| 30 Jan - 1 Feb | 2 - 4 Apr | 28 - 30 Mei | 30 Jul - 1 Agst | 3 - 5 Okt | 3 - 4 Des |
| 6 - 8 Feb | 16 - 18 Apr | 4 - 6 Jun | 6 - 8 Agst | 10 - 12 Okt | 10 - 11 Des |
| 13 - 15 Feb | 23 - 25 Apr | 11 - 13 Jun | 13 - 15 Agst | 15 - 16 Okt | 17 - 18 Des |
| 20 - 22 Feb | 18 - 20 Jun | 27 - 29 Agst | 24 - 26 Okt | 23 - 24 Des | |
| 27 - 29 Feb | 25 - 27 Jun | 29 - 31 Agst | 29 - 30 Okt | ||
Waktu dan tempat:
Pukul 08.30 – 16.00 WIB
Hotel Berbintang di Yogyakarta
Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam
In House Training Depend on request
Leave a Reply