Purchasing Negotiation Skills And Dealing With Suppliers – Bagian pembelian merupakan salah satu terpenting dalam perusahaan, karena bagian ini berhubungan langsung dengan aktivitas pembelian, penyediaan […]
Service Level Agreement (SLA) – Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan […]
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan) – Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh […]
Hukum Kontrak Bisnis Internasional – Keterbukaan ekonomi dan pasar global yang kini berlangsung di hampir semua negara di dunia telah mendorong aktivitas bisnis/ekonomi melintasi batas-batas […]
Risk Based Audit (Internal Audit Berbasis Risiko) – Peranan Internal Auditor dengan fokus utama pengendalian atau control pada perusahaan saat ini sudah tidak memadai lagi. […]
Budgeting & Cost Control – Budget merupakan guideline yang penting dalam mengarahkan dan mengontrol jalannya perusahaan. Penganggaran berdasarkan aktifitas (activity-based budgeting = ABB) dan pengendalian […]
Business Model – Pemodelan Bisnis, secara formal, didefinisikan sebagai segala teknik pemodelan yang digunakan untuk mengambarkan model sebuah bisnis. Pemodelan Bisnis dapat digunakan untuk meninjau, […]
Effective Marketing Communications – Sulit dibayangkan sebuah perusahaan tanpa komunikasi dengan publik atau target audiencenya. Salah satunya adalah komunikasi pemasaran. Dalam era penuh persaingan dewasa ini, […]
Vendor Management – Manajemen vendor memungkinkan untuk membangun hubungan dengan pemasok dan penyedia layanan yang akan memperkuat kedua perusahaan. Manajemen vendor tidak melakukan negosiasi harga […]
Consumer Lending Business – Dengan semakin tingginya permintaan masyarakat akan kredit konsumer (KPR / KKB / KTA dan Credit Card) sangat penting bagi bank ataupun […]