Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan
Pendidikan Calon Dealer Dalam Perbankan – Konsumen merupakan hal terpenting dalam berlangsungnya sebuah bisnis perusahaan, karena apabila tidak ada mereka maka tidak akan ada yang […]
Articles by Pusat Pelatihan
Managing Man Power
Managing Man Power – Untuk mengoptimalkan pertumbuhan bisnis, perusahaan harus dipimpin para profesional yang memiliki motivasi tinggi dan mampu membangun Operational Excellence. Pengembangan dan manajemen […]
Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas (Customer Satisfaction Through Quality Improvement Technique)
Kepuasan Pelanggan Melalui Teknik Peningkatan Kualitas (Customer Satisfaction Through Quality Improvement Technique) – Ekspektasi konsumen terhadap kemampuan produk dan pelayanan semakin lama semakin tinggi. Kepuasan […]
Karakteristik Kepemimpinan Efektif (The Characteristics of Effective Leadership)
Karakteristik Kepemimpinan Efektif (The Characteristics of Effective Leadership) – Peran kepemimpinan dalam memajukan organisasi sangatlah penting. Maka, sangat diperlukan kepemimpinan yang efektif jika suatu organisasi […]
Kredit Konsumer
Kredit Konsumer – Dengan semakin tingginya permintaan masyarakat akan kredit konsumer (KPR / KKB / KTA dan Credit Card) sangat penting bagi bank ataupun institusi […]
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan)
Handling Customer Complaint (Penanganan Komplain Pelanggan) – Customer Satisfaction merupakan tujuan utama dalam pelayanan prima ke pelanggan. Peningkatan kualitas layanan seharusnya secara kontinyu diupayakan oleh […]
Contract Drafting, Contract Management and Legal Aspect
Contract Drafting, Contract Management and Legal Aspect – Kontrak dilakukan oleh pelaku bisnis untuk memperoleh kepastian hukum. Dalam kontrak ini disebutkan apa yang menjadi syarat-syarat, serta […]
Effective Communication Skills
Effective Communication Skills – Komunikasi dalam kehidupan sehari-hari memegang peranan yang sangat penting, hal ini dikarenakan komunikasi memiliki fungsi untuk menghubungkan keinginan seseorang kepada orang […]
Microsoft Office Application
Microsoft Office Application – Microsoft Office 2007/2010 merupakan produksi Microsoft® Corporation, sebuah paket program aplikasi popular untuk kebutuhan user perkantoran baik kebutuhan dasar ataupun kebutuhan tingkat […]
Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan
Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan – Loyalitas pelanggan (customer loyalty) merupakan sasaran akhir berbagai langkah strategis yang dijalankan oleh hampir seluruh perusahaan baik yang […]