Conflict & Handling Difficult People

Conflict  & Handling Difficult People – Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.

Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.

Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.

 

MATERI:

1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
   • Karyawan bermasalah
   • Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
   • Menyadari tanda-tanda stress
   • Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
   • Prinsip Human Behavior
   • Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
   • Pendekatan melalui negosiasi
   • Pendekatan melalui coaching
   • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
   • Agresif VS Submisif VS Asertif
   • Jenis Konflik
   • Penyebab Konflik
   • Tingkatan Konflik
   • Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
   • Cara-cara mengatasi konflik
   • Kuadran Kepribadian
   • Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
   • Memahami kemampuan atasan
   • Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
   • Apa yang dapat dilakukan
   • Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
   • Proses Komunikasi
   • Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik

8. STUDI KASUS

 

INSTRUKTUR:

Drs. Bambang Darmadi, MM and Tim

 

METODE:

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:

1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

 

PESERTA:

Staf profesional perusahaan yang ingin memiliki basic ketrampilan yang kuat untuk pengembangan karirnya di masa datang

 

FASILITAS:

1. Training Hand Out
2. Digital Material
3. Certificate
4. Exclusive Souvenir
5. Qualified Bag
6. Training Photo
7. Training room with full AC facilities and multimedia
8. Once lunch and twice coffee break every day of training
9. Qualified Instructor

 

Jadwal Pelatihan 2024

JAN - FEB	MAR - APR	MEI - JUN	JUL - AGST	SEP - OKT	NOV - DES
2 - 4 Jan	5 - 7 Mar	1 - 3 Mei	2 - 4 Jul	5 - 7 Sept	5 - 6 Nov
9 - 11 Jan	12 - 14Mar	7 - 9 Mei	9 - 11 Jul	12 - 14 Sept	12 - 13 Nov
17 - 19 Jan	19 - 21 Mar	14 - 16 Mei	16 - 18 Jul	19 - 21 Sept	19 - 20 Nov
23 - 25 Jan	26 - 28 Mar	21 - 23 Mei	23 - 25 Jul	27 - 28 Sept	26 - 27 Nov
30 Jan - 1 Feb	2 - 4 Apr	28 - 30 Mei	30 Jul - 1 Agst	3 - 5 Okt	3 - 4 Des
6 - 8 Feb	16 - 18 Apr	4 - 6 Jun	6 - 8 Agst	10 - 12 Okt	10 - 11 Des
13 - 15 Feb	23 - 25 Apr	11 - 13 Jun	13 - 15 Agst	15 - 16 Okt	17 - 18 Des
20 - 22 Feb		18 - 20 Jun	27 - 29 Agst	24 - 26 Okt	23 - 24 Des
27 - 29 Feb		25 - 27 Jun	29 - 31 Agst	29 - 30 Okt

Waktu dan tempat:

Pukul 08.30 – 16.00 WIB

Hotel Berbintang di Yogyakarta

Request for Training Venue: Semarang, Solo, Bandung, Jakarta, Balikpapan, Surabaya, Jogja, Lombok, Malang, Makassar and Batam

In House Training Depend on request